제115회 건강강좌가 2015년 11월 10일(화)부터 11월 11일(수)까지 직영리조트 "TJK리조트 가나야캐슬"에서 진행되었습니다 이번에는 숙박이었으며, 첫날에는 TJK 정신건강센터 원장인 야마자키 토모타케 박사를 모시고 '스트레스 체크 시스템 도입 및 실시 시의 포인트'에 대한 강의를 했습니다 둘째 날에는 TJK 보건사 선생님의 'TJK 데이터 건강 계획 구상' 강의에 이어 다시 한번 '건강 관리에 접근하는 방법'을 주제로 야마자키 박사님이 강의를 하셨습니다 그 상황을 보고해 드립니다
파트 2
"'건강관리'에 접근하는 방법"
강사: 야마자키 토모타케 (TJK 정신건강센터 원장)
건강관리와 경영의 긴밀한 관계
나의 책 '정신 건강 관리'에는 건강 관리의 기본 개념과 관련된 설명이 포함되어 있으므로 그 중 일부를 발췌하여 소개하고 싶습니다
("정신건강관리"에서)
사람들은 조직이라는 컨테이너에 들어가는 것이 아니라 세포로서 조직의 일부가 됩니다 각 세포가 그 역할에 따라 제대로 기능을 하면 조직인 장기도 원활하게 기능할 수 있습니다
─(생략)─
정신건강의 확장을 위해 조직활성화라는 주제가 필요한 이유는 바로 이러한 사람과 조직의 관계 때문이다 조직의 활성화 수준이 높아져 전반적인 의사소통과 인간관계가 좋아지면 사람들이 질병에 걸리는 원인이 줄어들고, 동시에 몸이 좋지 않은 사람들을 조기에 발견하고 대응하는 능력이 향상되어 정신적인 문제가 발생할 위험이 낮아집니다
당신이 업무에 대한 명확한 목적 없이, 중요한 정보나 지원에 접근하지 않고, 고립되어 일하고, 고객 및 상사와 관련하여 많은 책임을 맡도록 강요받는다면, 일을 할 수 없게 되고 스트레스가 증가하며 질병에 걸릴 수 있습니다 나는 이 조직 내에서 나 자신의 성장이나 성공을 볼 수 없습니다 미래에 대한 희망이나 기대를 갖는 것은 어렵습니다
불안과 불만이 조직 전체로 퍼져 의욕이 저하됩니다 각 개인이 잠재력을 최대한 발휘하지 못하기 때문에 활동이 정체됩니다 그들의 노력에도 불구하고 그들은 필요한 정보와 지원을 받을 수 없습니다 조직의 상태는 팔다리가 뻣뻣해지고 움직이기 힘들거나 혈관이 막힌 것과 비슷하다
조직이 그러한 상태에 있다면, 그 조직에서 생산되는 제품과 서비스가 계속해서 높은 품질을 유지할 것이라고 상상하기 어렵습니다 업무가 불규칙하거나 정체되고 실수와 오류가 늘어납니다 고객 응대와 의사소통의 질도 나빠진다 일시적으로 매출이 늘어나도 지원이 이뤄지지 않아 고객이 떠나고 있다 결과적으로 회사의 성과는 부진하고 목표를 달성하지 못할 것입니다
이런 식으로 조직의 열악한 건강은 조직을 구성하는 사람들의 건강과 조직이 생산하는 서비스 및 제품의 건강(=품질)과 밀접하게 연관되어 있습니다
이것이 바로 건강관리의 기본이며, 우울증은 조직이 만들어내는 것이라고 믿습니다 그러므로 이제 문제는 조직을 어떻게 구축하느냐이다
건강관리의 조건은 기업이 확고한 비전, 철학, 목표, 가치관을 가지고 있는지 여부입니다 그리고 건강관리가 기업경영과 밀접하게 연관되어 있다는 사실도 알아주셨으면 좋겠습니다
건강 관리는 회사의 핵심 관리 문제 중 하나로 장기적인 관점에서 건강을 해결함으로써 직원 생산성 향상, 기업 가치 증대, 의료 비용 최적화를 동시에 달성하는 것을 목표로 합니다 즉, 어떻게 하면 아픈 사람을 만들지 않는 조직을 만들 수 있느냐가 근본적인 질문이다
이는 미국 기업의 예이지만 연구 결과에 따르면 건강에 투자한 1달러당 수익은 3달러인 것으로 나타났습니다[그림 (1)] 간단히 말해서, 건강에 투자하면 큰 가치를 얻을 수 있습니다
그림 (1) 건강에 대한 투자 효과
최근에는 '프레젠티즘'이 기업에 대한 리스크로 주목받고 있습니다[그림(2)] 프리젠티즘(Presenteeism)은 신체적, 정신적 건강이 좋지 않아 채용을 하더라도 자신의 능력과 생산성을 제대로 발휘하지 못하는 상태를 말한다
전통적으로 직원의 결근과 휴직은 기업에 큰 손실로 간주되었습니다 그러나 몸이 좋지 않거나 정신적으로 아픈 상태에서 일하는 것은 훨씬 더 큰 위험을 초래한다는 것이 분명해졌습니다 특히 정신질환으로 인한 프리젠티즘의 영향은 매우 크다
즉, 정신질환이 있는 사람을 조기에 퇴근시켜 적절히 회복하게 하면 위험이 낮다는 생각의 변화가 있는 것입니다
그림(2) 주목받고 있는 새로운 기업리스크 'Presenteeme'은 무엇인가
"데이터 건강 계획"은 "일본 부흥 전략"(2013년 6월 내각 승인)에도 포함되어 있습니다 DENSO 건강보험협회는 이 문제를 가장 먼저 해결한 단체 중 하나였습니다 건강보험회사의 조사에 따르면, 직원의 질병으로 인한 결근으로 인한 연간 생산성 손실은 8억 6천만엔에 달합니다 반면, 허리통증, 불면증 등 경미한 질병으로 인한 생산성 손실은 연간 200억엔에 달한다 이는 프리젠티즘으로 인한 손실이 얼마나 큰지를 보여준다
건강 및 생산성 관리에 대한 높은 관심은 직원 건강 관리를 비즈니스 관점에서 생각하고 전략적으로 구현하는 기업을 선정하는 '건강 및 생산성 주식'[그림 (3)]과 건강 및 생산성 관리에 종사하는 기업에 저금리로 대출을 제공하는 '건강 및 생산성 관리 등급'[그림 (4)]의 도입에서 볼 수 있습니다
그림 (3) 건강 및 생산성 주식
●2014년 선정업체
아사히 그룹 홀딩스/도레이/카오/로토 제약/토넨제너럴 세키유/브리지스톤/TOTO/고베 철강/코니카 미놀타/가와사키 중공업/테루모/아식스/히로시마 가스/도큐 공사/일본 항공/SCSK/마루베니/로손/미츠비시 UFJ 금융 그룹/다이와 증권 그룹 본사/다이이치생명/링앤모티베이션
그림 (4) 건강 관리 등급
건강관리를 위한 움직임이 대기업뿐만 아니라 중소기업까지 확대되고 있습니다 주요 사업으로는 건강관리 핸드북 제·발간, '건강관리지도사 제도' 인증제도 구축, '건강관리 우수기업 인증제도' 신설 등이 있다[그림(5)]
그림 (5) 중소기업에 배포
개인의 인식과 구현이 필수적입니다
건강관리는 정확히 어떻게 진행해야 합니까? 먼저, 건강관리 도입을 위한 전략과 방안을 수립하고, 최고 경영진이 건강관리를 추진하겠다고 선언합니다 이후 조직 전반에 걸쳐 실행, 확대되어 각 개인에게 파급됩니다 이러한 PDCA 사이클을 계속 이어가는 것이 필요하다[그림(6)]
그림(6) '건강관리' 진행 방법
건강은 각 사람이 스스로 보호해야 하는 것입니다 건강관리를 실현하기 위해서는 임직원 각자가 이를 숙지해야 합니다
내가 가장 좋아하는 말 중 하나는 "의를 보지 못하면 용기가 없다는 것입니다"입니다 즉, 무엇을 해야 할지 알면서도 행동을 취하지 않는 사람에게는 용기가 부족하다는 뜻이다
이는 건강검진에도 적용됩니다 건강을 관리하는 것은 근로자의 의무입니다 이것을 알고 방치하는 것은 용기가 부족하다는 것을 의미합니다
나는 특히 경영진에게 이것을 말하고 싶습니다 직위가 높을수록 그 사람의 건강이 경영의 기본에 더 많은 영향을 미치기 때문이다 그러므로 나는 최고 경영진이 먼저 이러한 인식을 갖기를 바랍니다
건강관리는 육체적 건강뿐만 아니라 정신적 건강까지 돌볼 수 있어야만 가능합니다 따라서 앞으로는 정신건강 대책을 건강관리의 일부로 자리매김하고, 정신과 신체가 통합된다는 생각을 바탕으로 노력하는 것이 점점 더 중요해질 것이다[그림(7)]
그림(7) '건강관리' 진행 방법
WHO는 정신 건강을 다음과 같이 정의합니다:
“개인이 자신의 능력을 발휘할 수 있다”
일상 스트레스에 대처할 수 있음,
당신은 생산성이 높은 상태에서 일할 수 있습니다
“지역사회에 기여할 수 있는 좋은 상태”를 의미합니다
단순히 정신질환이 없다는 뜻은 아닙니다
그리고 건강관리를 실현함으로써,
・ 건강 위험으로 인한 손실이 감소됩니다
・의료비 절감
・생산성 향상
・사람들은 회사에서 더욱 확고해질 것입니다
・ 회사의 이미지가 향상되어 사회적 인지도를 얻게 될 것입니다
・ 채용 경쟁에서 우위를 확보하여 채용이 더 쉬워집니다
・금융 우대
건강은 기업에게 큰 이익이 될 뿐만 아니라 개인이 자아실현을 달성하고 일상생활을 즐기는 데에도 필수적입니다
그러므로 여러분 모두가 몸과 마음 모두의 진정한 건강을 목표로 하여, 개인과 기업 모두의 건강을 이루셨으면 좋겠습니다
문의: 온라인 카지노 사이트 건강 관리 그룹 TEL 03-3360-5951
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